Coordinador/a de Gestión de Pacientes

C. Colombia. En Step Therapy, hace más de 10 años nos dedicamos a crear conexiones significativas entre nuestros clientes y sus stakeholders en el sector de la salud. Trabajamos para mejorar la experiencia y los resultados en salud de los pacientes a través de programas de acompañamiento, educación y seguimiento continuo.

Buscamos un/a Coordinador/a de Gestión de Pacientes (PSP), quien será responsable de coordinar la operación de programas de acompañamiento a pacientes, asegurando una gestión eficiente, oportuna y alineada con los estándares de calidad que nos caracterizan. ¿Cuál será tu propósito?

Coordinar la ejecución de los programas de soporte a pacientes, promoviendo la excelencia operacional, el cumplimiento de los objetivos del programa y una experiencia de atención centrada en las necesidades de cada paciente. Principales responsabilidades * Coordinar y supervisar la operación diaria de los programas de soporte a pacientes. * Supervisar y acompañar al equipo de profesionales asociados al programa. * Monitorear indicadores de gestión, calidad y cumplimiento.

* Gestionar la relación operativa con clientes y actores relevantes del programa. * Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones que fortalezcan los resultados y la experiencia de los pacientes. * Asegurar el cumplimiento de procedimientos, protocolos y estándares de calidad. * Elaborar reportes de seguimiento y análisis de resultados. ¿Qué buscamos? * Título profesional en áreas de la salud, administración, ingeniería o carreras afines.

* Experiencia en coordinación de equipos y gestión de procesos. * Deseable experiencia en programas de soporte a pacientes, industria farmacéutica, salud o servicios. * Capacidad de organización, liderazgo y resolución de problemas. * Orientación al logro, trabajo colaborativo y foco en el usuario. * Manejo de herramientas tecnológicas y análisis de información. ¿Por qué unirte a Step Therapy?

Somos una organización innovadora que trabaja para mejorar la experiencia de los pacientes a través de soluciones centradas en las personas. Valoramos el compromiso, la colaboración, la integridad y la búsqueda constante de nuevas formas de generar impacto en salud. Contrato indefinido y todas las prestaciones de ley Contarás con tu Día libre de cumpleaños (Contrato indefinido) Horario de trabajo de lunes a viernes franja 07:30 a 17:30hrs.

Este puesto es presencial, híbrido solo bajo cumplimiento de desempeño. ¡Si estás comprometido con la atención de pacientes este es el lugar para ti, Súmate a nuestro equipo!. Lugar de trabajo: Bogotá.