CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

p. A. ricerca per importante multinazionale operante nel settore chimico un/una: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sara inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occupera della gestione degli ordini e del supporto ai clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio efficiente e puntuale. Il ruolo prevede l'utilizzo quotidiano della lingua inglese e il costante confronto con interlocutori internazionali.

Skill e Professionalita Principali responsabilita: Ricevere e gestire gli ordini dei clienti e le relative richieste di assistenza. Inserire e monitorare gli ordini all'interno del sistema ERP aziendale nel rispetto delle tempistiche previste. Gestire e aggiornare la documentazione relativa agli ordini. Monitorare lo stato di avanzamento delle consegne e fornire supporto ai clienti. Collaborare con i reparti Logistica, Pianificazione, Magazzino e Commerciale.

Predisporre comunicazioni e documentazione destinate ai clienti. Segnalare eventuali criticita e supportare la risoluzione delle problematiche operative. Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore. Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Order Management. Buona conoscenza dei principali sistemi ERP (SAP, Oracle, Sage o equivalenti).

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Capacita organizzative, di problem solving e gestione delle priorita. Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale. Completano il profilo: Orientamento al cliente. Precisione e attenzione ai dettagli. Ottime capacita comunicative e relazionali. Dinamismo e proattivita. Capacita di lavorare in contesti strutturati e internazionali.

Informazioni retributive Inserimento diretto in una solida multinazionale del settore chimico. Contratto regolato dal CCNL Chimico Industria. 000, commisurata all'esperienza maturata. Possibilita di smart working fino a 2 giorni a settimana dopo i primi 6 mesi. Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e orientato alla crescita professionale. Formazione e affiancamento iniziale. 000? lgs.

lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). it. p. A. (Aut. Min. Prot. 2004). Settore: InformaticaRuolo: Informatica/Tecnologia. 000000.