Ingeniero de Soporte Tecnico

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Ingeniero de Soporte Tecnico at SEEDARY COLOMBIA SAS in Bogotá Colombia. Buscamos un Ingeniero de soporte Técnico responsable de brindar soporte técnico especializado en soluciones de CCTV, control de acceso y seguridad electrónica, ofreciendo atención al cliente, asistencia en proyectos y apoyo al área comercial. Responsabilidades Principales Diagnóstico y resolución de incidentes técnicos en sistemas de videovigilancia, control de acceso y redes. Atención y asesoría a clientes sobre uso, configuración y mantenimiento de equipos. Elaboración y actualización de documentación técnica (manuales, guías, tutoriales). Apoyo técnico en reuniones comerciales, propuestas y proyectos. Configuración, integración y puesta en marcha de soluciones de seguridad electrónica. Registro de actividades en CRM y seguimiento a clientes. Preparación de informes de soporte y apoyo en contenido técnico para marketing. Requisitos Técnico, tecnólogo o profesional en Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Experiencia en soporte técnico de CCTV, control de acceso o seguridad electrónica (1–3 años). Conocimientos en redes, configuración de cámaras IP, NVR/DVR, VMS y software de gestión. Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas. Compensation: 2300000 - 2300000.